Comment passer une commande?
Comment choisir la bonne taille?
Et si la taille ne me va pas bien?
Comment payer ma commande?
Quel est le montant des frais de port?
Comment retourner un produit?
Comment prendre soin de mes vêtements?
Comment garantir la protection et la securité des donnés personnels?
D'autres questions?
Faire une commande sur le site www.mandacaru.eu est très simple. Il suffit d'accéder à la boutique en ligne et choisir les produits avec le bouton "Ajouter au panier".

Ensuite, pour confirmer la commande, il faut s’enregistrer sur le site (totalement gratuit), et faire le choix du moyen de payement.

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Dans toutes les fiches produits nous avons mis un lien "Aide tailles" avec un tableau de tailles.

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Il y a un délai de 15 jour pour nous retourner le produit et demander un échange ou un remboursement. Pour plus de détaille voir la question: Comment retourner un produit?

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Vous pouvez choisir différentes options :

* Carte de crédit. Le numéro de la carte sera envoyé à travers un système bancaire hautement sécurisé, et ne sera point enregistré dans aucune base de donnés. Mandacarú utilise un serveur sécurisé sous les standards SSL, de façon que toutes les informations transmises voyagent cryptées sur le réseau.

* Virement bancaire. Avant d’activer la livraison du produit, Mandacarú doit recevoir un virement bancaire à l'adresse suivante:

Banque: Caja España
Titulaire: Mandacaru, S.L.
Nº de compte: 2096 0577 91 3290656104
Donnés pour le virement international:
International Banking Account Number (IBAN): ES2920960577913290656104
Bank Identification Code (BIC/SWIFT): CSPAES2LXXX


Il est important d’indiquer le nº de votre commande dans le commentaire du virement.

* Contre remboursement. Une solution pratique pour votre payement, mais cela a un coût extraordinaire de 3€.

* Paypal : Un des système de payement sécurisés sur internet le plus populaire, vous devez simplement ouvrir un compte Paypal (totalement gratuit)

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Pas beaucoup!

Cela dépend du pays et du poids total de la commande (un t-shirt pèse dans le 200g), ainsi que du moyen de transport choisi.

Par La Poste (5/7 jours):

UE moins de 500g: 6€
UE plus de 500g: 9€
Autres pays moins de 500g: 11€
Autres pays plus de 500g: 15€

Pour l'Espagne il y a un forfait de 4€. Le colis sera envoyé par messagerie express dans la péninsule et par La Poste dans les îles + Ceuta et Melilla.

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Si dans un délai de 15 jours après votre achat, vous n’étiez pas satisfait de votre achat, renvoyez-le nous non utilisé et dans son emballage.

Nous échangerons ou rembourserons la commande (selon votre choix) dans les plus brefs délais.

L'adresee pour returner le produit:

Mandacaru S.L.
Plaza Curros Enriquez 1, Local 301
36002 Pontevedra
ESPAGNE

Si le retour est du à une erreur de notre part (taille ou produit incorrectes) nous vous rembourserons aussi les frais de transport du retour.

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Nos vêtements sont de très haute qualité. Tu pourras les utiliser très souvent, et ils garderons un aspect neuf. Mais si tu prends un peu soin, ils pourrons durer encore plus.


• Laver toujours avec de l'eau tiède ou froide.

• Ne pas pas repasser les surfaces imprimés.

• Faire sécher à l'ombre.

• Ne pas utiliser la machine à sécher.

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Le site www.mandacaru.eu fait l'objet d'un système de sécurisation. Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL. Notre partenaire bancaire est Caja España. Lors du paiement, vous êtes automatiquement transféré sur l'interface de la banque pour un maximum de sécurité. Les informations sur les cartes de crédit ne sont pas stockés sur aucune basse de donnés.

Les données collectées personnel collectés seront utilisé uniquement pour livrer correctement les commandes à nos clients. Ils ne seront jamais cédées à une autre entreprise.

Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant.

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Pour toute autre question vous pouvez nous contacter à l'adresse info@mandacaru.eu. Nous répondrons au plus vite.

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